长春日报讯 记者 张琳婉 21日，我市62家政府部门、县(市)区、开发区和公用企业的“一把手”公开接访，截至记者发稿前，当天已接访问题143件，接访人数511人，现场解决问题114件，其中通过“局长接待日”网上预约系统预约69件，提前处理并答复30件，当日接待并处理39件。
及时解决23名员工欠薪问题
21日上午，在绿园区“局长接待日”现场，多位市民前来表示感谢。“没想到拖欠的工资这么快就发给我们了，一分不差，我代表23名员工感谢区政府的帮忙和协调。”刘女士开心地说。
据了解，刘女士曾是某酒店管理有限公司的一名员工，因公司长期拖欠工资，刘女士和同事希望得到政府的帮助。绿园区政府了解相关情况后非常重视，立即责成区人社局劳动保障监察大队进行协调处理。经区劳动保障监察大队核实，因该公司经营不善，导致资金链断裂，目前无法按时发放工资，经统计，公司共拖欠员工工资91058元。区劳动保障监察大队对该公司下达了责令整改通知书，要求其立即支付拖欠的工资，并派工作人员帮助该单位制定切实可行的还款计划。经过多方协调，拖欠23名员工的工资已经全部发放到位，欠薪问题得到了圆满解决。
多方协调开展棚户区改造
“都是拟定的棚户区改造区域，为什么其他区域早就开始动工了，我们居住的区域迟迟没有进行改造?我们56户居民天天盼着改造早点开始啊。”21日，在九台区“局长接待日”现场，家住原铸造厂南墙外的居民王先生说，目前居住的房屋破损严重，用水困难，希望通过棚户区改造，使他们的生活环境得到改善。
九台区政府相关工作人员了解情况后，对其进行详细地解答。据介绍，王先生反映的居住区域已确定为城镇棚户区改造地块，目前相关部门正在做棚户区改造的基础工作。由于此处临近铁路，需要与铁路部门和土地管理部门沟通协调其土地权属问题，以便此处征收工作能顺利进行。
“我们多个部门都在共同努力，也希望居民积极配合，帮助解决此处道路、用水等生活环境问题，力争在2017年内对此区域进行搬迁，从根本上改善大家的生活环境，保证居民正常生活。”接待工作人员说。
实施信息公开打消居民疑虑
21日上午，30余位居民来到二道区政府“局长接待日”现场，反映其居住的长拖宿舍回迁问题。“什么时候回迁?”“补偿方式有哪些?”“能否享受到公租房待遇?”对于这些居民普遍关心的问题，负责接待的领导逐一进行了解答，同时明确了相关问题解决的时间点。
为了进一步消除居民的疑虑，方便居民了解回迁相关信息，彰显政府为民服务的公信力，工作人员表示，针对拆迁区居民提出的系列问题的解决情况，以及拆迁工作的推进情况，二道区政府下一步将考虑通过建立微信群、QQ群等互联网社交平台，实时通知该区域居民关于拆迁的进展状况。同时，区域内居民也可通过上述平台反映相关问题，政府及时予以回应，使得信息透明化，沟通平等化，处理高效化。对于二道区政府这样的处理办法，反映问题的居民表示满意和认可。
