延边州服务业满意度平均指数81.15

延边新闻网讯 记者 于倩倩 记者从延边州质量强州活动联席会议办公室获悉，在全州范围内开展的“市民质量满意度”调查工作得到了群众的热烈响应，目前，调查结果新鲜出炉，全州服务业满意度平均指数81.15。

4月8日，我州正式启动“市民质量满意度”调查工作。据了解，本次“市民质量满意度”调查工作采用电话调查、现场调查和网络调查3种方式，科学测评广大市民对质量工作的满意程度、知晓程度和参与程度。满意度调查期间，相关部门（单位）在全州范围内采集了有效样本3000个。主要收集受访市民对我州产品质量、服务质量、公共服务质量等板块的满意程度。

调查结果显示，全州生活性服务满意度平均指数81.04，其中餐饮服务81.71、批发零售业服务85.06、旅游服务80.25、社区服务81.5、医疗服务76.15；生产性服务满意度平均指数81.49，其中水电煤气供应服务80.39、公共交通服务82.5。服务业满意度平均指数81.15。

延边州质量强州活动联席会议办公室相关负责人说，本次“市民质量满意度”调查工作是我州创建“全国质量强市示范城市”的重要内容之一，下一步还将对本次质量满意度调查中发现的问题进行分析，掌握各行业质量发展水平，发现质量发展“短板”，并以问题为导向，研究改进方向和策略，进一步提升城市质量总体水平，扎实推进全国质量强市示范城市创建工作。