天林供暖服务群众满意 取暖费收取率提高了

　　延边新闻网讯 记者 高艳红 进入供暖期后，天桥岭林业局通过比价采购优质燃煤，确保34万平方米供热面积达到标准，群众满意度高，取暖费收取率也同比提高至97%。

　　每到供暖期，供暖燃煤的采购成为很多职工群众热议的话题。该局把采购燃煤工作交给群众，成立由工会、纪委、审计、企管、财务等多部门共同组成的“燃煤采购小组”，在燃煤采购过程中，特别邀请老干部、离退休职工、在岗职工和居民代表进行全程监督，确保了燃煤采购工作公开透明，开创了企业大宗商品采购邀请群众监督的先河，杜绝了暗箱操作和腐败现象的滋生。通过比价采购，不仅购进了优质燃煤，而且同比节约支出200多万元。

　　从2013年起，该局采取分步骤、全方位改造供热老旧管线和锅炉设备。截至目前，该局共计完成管网改造近6000延长米，更换主管线阀门178套，对4栋楼房12631平方米的外墙进行了保暖改造工程。同时，更换了锅炉上煤机、上煤斗、锅炉排出渣机，保证燃煤的充分燃烧和供暖工作。该局还对锅炉进行了技术改造，在锅炉烟道尾部增加了2个余热回收水箱，节能达3%，每年节煤700吨，同时提高了供热温度。

　　天林供热公司成立了职工便民服务中心和便民维修服务队，设立24小时服务热线。自供暖期开始后，已到群众家中排除各种故障1800余次。不论是服务态度，还是维修技术，都得到了群众的认可，在近日的收取暖费工作中，收取率比去年同期提高至97%。

　　“过去在屋里都不敢脱毛衣，现在穿衬衣还感到非常热，天林真是给我们办了一件大好事!”家住天桥岭林业局安居小区的退休职工李建利说。