长春正式进入供暖期后，气温也似乎要故意制造一下气氛一样，马上要进行一次陡转直降。如果此时家里的暖气还是不热，是不是一个很悲催的事情?
自从“吉网专家团之供热帮帮团”正式成立之后，有不少的网友在中国吉林网公众微信平台“吉林头条号”上留言，反映这样那样的供热问题，在“供热帮帮团”的帮助下，有许多问题都得到了回音。
网友供图:小区居民大冷天排队交热费
记者核实:为啥24日才收热费还不给发票?
10月27日，新浪微博博主“@长春热门”在微博上发了一条网友反映的供热问题。
网友@高节清风29983说，吉林东北热力有限公司一推再推，直到10月23日才开始收取采暖费，而且让住户去银行交采暖费，还竟然存到个人银行卡里，而后没有换取到供热发票却换取回来个收据。长春市10月18日就开始供暖了，可我们小区却要排队开票交采暖费，群众冻在外面无人管，家里暖气不热，悲哀!微博中还晒出网友拍的几张图片。
中国吉林网记者了解到，该网友所在的小区是生物小区。而市民王先生也住在该小区。
“我是10月26号刚交的取暖费。不是我们不交，而是之前根本没人收，供暖费都交不上，更别提能提前供暖了。”
据王先生介绍，小区居民24号才接到通知，说可以交供热费了。“这两天，大冷的天，居民排队到热企窗口交费，冷得哆哆嗦嗦。”
据王先生介绍，交费流程也特别繁琐:“先要从热企领一张银行存款单，确定每家的交费金额，到银行存款后再将回执单交回热企，由热企开具收据。”王先生说，钱是交上了，现在也已经开栓供热了，但现在家里还是不怎么热。
随后，中国吉林网记者联系了吉林东北热力公司的一位高姓工作人员，据他讲，公司有专门的收费员，但今年供热之前收费员因病住院了，出院后就开始收费。公司共负责十几个小区供热，收费员先收了外围的几年小区的，最近开始收生物小区的。
据这位工作人员介绍，虽然刚刚开始收费，但是并没有延误供热，“虽然没有提前开栓，但在24日晚已经注水供热了。25日晚上有个阀门故障，处理了故障之后，重新启炉，居民家里不热，是因为管道里有气，居民需要排气，这两天会陆续恢复正常供热。
而至于网友反映说收热费留个人账户及不开发票一事，他表示，因为公司本来就是私企，所以账户就显示个人姓名，另外，住户交完费拿银行的回执到公司来开收据，最后公司将会统一到税务局给大家开具发票。
供热回音:
夏先生:我家住在绿园区诚悦家园3栋，正常是25号正式供热，但是我们这栋楼到现在还是换管道，不知道什么时候能正式给气?
大众热力:诚悦家园3栋一楼的地下管道在注水时发现管道老化，有漏点。为了不影响今年的供热，只能废弃原来的管道，重新铺设新管。工人们会尽快施工，争取早日供热。
供热留言:
Xu:长春北环成凯旋路的公园道一号还不给气啊，都交供热费了，到底是什么原因?
ヤ暮浴ゞ晨曦:吉林市热力二公司，船营区洮南小区3号楼，家里的温度只有14度，家里有老人和即将待产的孕妇，这个温度根本受不了，希望相关部门尽快解决。
好好就好:家住在上台花园小区A区4栋2单元，小区整体都不热，我家里现在温度只有16度，归铭隆物业供热。
郭尐H :绿地新里中央公馆，归同鑫高新分公司供热，现在还是拔拔凉啊!不要求提前供热，就连正式供暖期都不能保障，缴费不能晚一天，供不上暖几周都行!哪说理去?
市民刘先生:家住在新竹路省委宿舍242栋，原本是小锅炉供暖，今年并入集中供热后，从开栓到现在，整栋楼一直不热，不知什么原因。
如果您在这个采暖期遇到供暖问题，可以通过关注中国吉林网微信公众号“吉林头条号”二维码与我们联系，我们将会利用“吉网专家团之供热帮帮团”的资源，在第一时间这些热企的专家取得联系，以最快速度给您回音。
需要特别提醒的是，留言时一定留下完整的信息，包括小区名称，具体楼栋号，由哪个单位负责供热等等，以便于我们跟供热企业反映。
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中国吉林网记者 艾灵
